TECside · Leuven
Notre approche de projet
Nos projets associent des solutions innovantes en matière de sonorisation et d'éclairage à une signalisation efficace. Nous veillons à ce que chaque design réponde parfaitement aux besoins de nos clients.
Du premier entretien à la livraison
Chaque projet mérite une approche professionnelle
Chez TECside, nous pensons que tout projet réussi commence par une préparation minutieuse et une communication claire. Notre approche étape par étape garantit que rien n'est laissé au hasard et que vous sachiez toujours où vous en êtes.
De la première rencontre au rendez-vous final, nous vous guiderons tout au long du processus. La transparence, le savoir-faire et la fiabilité sont au cœur de notre façon de travailler. Parce qu'un résultat final parfait n'est pas le fruit du hasard, mais le résultat d'une planification minutieuse et d'une exécution professionnelle.
Notre expérience avec des clients de premier plan tels que VRT, Radio 1, Radio 2 et BNP Paribas nous a appris que chaque étape du processus est cruciale pour le résultat final. C'est pourquoi nous utilisons une méthode éprouvée qui permet d'obtenir des résultats parfaits à maintes reprises.
Étape 1 : Entretien d'admission
Votre vision est notre point de départ
Chaque projet commence par une discussion approfondie au cours de laquelle nous discutons de vos souhaits, de vos attentes et de votre budget. Nous écoutons votre histoire, comprenons vos objectifs et explorons ensemble les possibilités qui s'offrent à vous.
Au cours de l'entretien d'admission, nous aborderons les sujets suivants :
Étape 2 : Mesurer
Après l'entretien d'admission, nos spécialistes se rendent sur place pour effectuer des mesures précises. Mesures audio, mesures de la lumière et dimensions : tout est soigneusement mesuré et documenté.
Nos mesures incluent :
Étape 3 : Plan d'éclairage, rendu et calcul audio
Sur la base des mesures, nous élaborons un plan détaillé qui montre exactement à quoi ressemblera votre projet. Les plans d'éclairage, les rendus 3D et les calculs audio vous donnent une image réaliste du résultat final.
Plan d'éclairage
Plans d'éclairage professionnels avec positionnement précis et rendus 3D.
Plans audio et techniques
Calculs audio pour une distribution sonore optimale.
Caractéristiques techniques de tous les composants.
Nomenclature et spécifications des coûts.
Étape 4 : Installation par nos propres techniciens
Un savoir-faire que vous voyez et entendez
L'installation est réalisée par nos propres techniciens expérimentés, qui savent exactement comment fonctionnent nos systèmes. Pas de sous-traitants, pas de surprises, uniquement du savoir-faire de qualité TECside.
Service après-vente
Chez TECside, notre responsabilité ne s'arrête pas à la livraison, elle marque au contraire le début d'un partenariat à long terme. Environ trois mois après la livraison, nous repassons gratuitement pour une visite de contrôle : nous vérifions tout et affinons la programmation, car le réglage parfait n'apparaît parfois qu'à l'usage. Toutes nos installations sont couvertes par une garantie complète de deux ans, pièces et main-d'œuvre comprises (cinq ans sur les enceintes Martin Audio), soutenue par notre propre service de réparation disponible 24h/24 et 7j/7 en cas de panne, car les problèmes techniques n'ont pas d'heures de bureau. Grâce à nos systèmes de contrôle avancés, nous pouvons surveiller et ajuster les installations à distance, de sorte que des modifications mineures ou des solutions aux problèmes puissent souvent être effectuées immédiatement sans qu'un technicien n'ait à se déplacer sur site. Cette combinaison d'expertise locale et de technologie moderne garantit que votre installation TECside fonctionnera sans soucis pendant des années, avec la tranquillité d'esprit que nous sommes là quand vous en avez besoin.
Ce que disent nos clients
Nos clients sont ravis
« Excellent service et Giovanni était toujours disponible pour toute question. »
« L'éclairage était super agréable et c'était agréable de travailler avec vous, le chef de projet a apporté la tranquillité d'esprit dans un environnement parfois stressant »
FAQ
Questions fréquentes
01Comment se déroule un projet ?
En quatre étapes : entretien de départ, relevé sur place, plan d'éclairage avec rendu 3D et calcul audio, et installation par nos propres techniciens. Vient ensuite le suivi.
02Quelle garantie ai-je ?
Toutes nos installations bénéficient de deux ans de garantie complète, pièces et main-d’œuvre comprises. Sur les haut-parleurs Martin Audio, nous offrons cinq ans de garantie.
03Et si quelque chose ne va pas ?
Signalez-le par e-mail ou par téléphone, avec une photo ou une vidéo si possible. Notre service de réparation est joignable 24h/24 et 7j/7. Nous suivons de nombreuses installations à distance, ce qui permet souvent de résoudre immédiatement les petits problèmes ; sinon, nous passons sur place. Une enseigne lumineuse est réparée si nécessaire dans notre atelier. S’il s’agit d’une pièce d’un fabricant, nous nous chargeons du contact.
04La programmation peut-elle encore changer ?
Oui. Lors de la visite de contrôle gratuite, environ trois mois après la livraison, nous affinons la programmation, car le réglage parfait n'apparaît parfois qu'à l'usage.
05Passez-vous d’abord sur place ?
Oui. Presque chaque projet commence par une visite d’environ une heure et demie : nous regardons l’espace, prenons les mesures et vérifions l’électricité, le plafond, le câblage et l’accessibilité. La visite et le devis sont sans engagement. N’hésitez pas à envoyer au préalable un plan, des photos ou des dimensions : nous lançons alors déjà l’étude.
06Quel est le délai de livraison, et combien de temps dure l’installation ?
Après votre accord, nous commandons le matériel ; c’est alors que commence le délai de livraison, généralement quelques semaines. Les produits venant de l’étranger peuvent demander 4 à 6 semaines. L’installation elle-même est rapide : environ une journée pour un projecteur, environ trois jours pour une installation audiovisuelle complète d’une salle. Nous planifions autour de vos activités et annonçons toujours un retard à l’avance.
07Puis-je d’abord voir ou écouter ?
Oui. Si vous hésitez sur l’effet, nous réalisons une pièce d’essai ou un montage de test, ou nous allons écouter ensemble une installation comparable. Dans notre atelier à Louvain, vous pouvez voir des échantillons, et nous vous envoyons volontiers des photos ou vidéos de réalisations similaires.
08Qu’est-ce qui détermine le prix ?
Chaque projet est sur mesure. Le prix dépend des dimensions et de la forme, du nombre de luminaires ou de haut-parleurs, du niveau de qualité, du pilotage, des heures de conception et de la pose (hauteur, nacelle, déplacement). Avec des photos, des dimensions ou une maquette, nous donnons une première estimation. Vous avez un budget ? Dites-le : nous cherchons des alternatives et disons honnêtement quand la qualité commence à en souffrir.
09Repassez-vous après la livraison ?
Oui. Environ trois mois après la livraison, nous revenons systématiquement et gratuitement pour tout contrôler, mesurer et ajuster. Les petites adaptations que vous souhaitez sont faites dans la foulée.
10Que dois-je prévoir moi-même ?
Nous le convenons à l’avance. Nous pouvons prendre en charge la distribution électrique, ou votre électricien prévoit les prises et câbles selon nos spécifications. Un système en réseau demande une connexion réseau filaire et une coordination avec votre informatique. Pour économiser, vous pouvez tirer vous-même des câbles ou prévoir de l’aide.
11Peut-on garder le matériel existant ?
Oui. Ce qui convient encore, nous le gardons : micros, écrans, amplificateurs, haut-parleurs. Nous relions si possible les commandes existantes. Nous pouvons aussi diagnostiquer et réparer une installation d’une autre entreprise ; vous recevez ensuite un bref rapport.
Vous vous demandez ce que nous pouvons faire pour vous ?
Contactez-nous ou demandez un devis gratuit ou une consultation gratuite.
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- +32 (0)16 79 15 20
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